@残疾人朋友 收好这份出行攻略，你也能拥有诗和远方
世界那么大，残疾人想去看看！
随着生活水平的提高，
越来越多的残疾人有想去远方看美景的意愿，
为此，小编整理了一份出行攻略，
助力残疾人朋友勇敢看世界。
01
乘坐飞机去旅行
首先，如果残疾人需要承运人提供航空器上使用的医用氧气、托运电动轮椅服务、机上专用窄型轮椅，或者是为具备乘机条件的残疾人团体提供服务、允许携带服务犬进入客舱，那么残疾人应在购票时进行申请，最迟不能晚于航班离站时间前48小时。此外，残疾人需要承运人提供登机、离机协助的，应在普通旅客办理乘机手续截止前2小时在机场办理乘机手续。
除了在时间上有特殊要求外，民航还规定残疾人的陪伴人员应在购票时声明陪伴关系，并单独出票。而《民用航空安全检查规则》第34条规定，如残疾人携助残设备、服务犬出行，其助残设备、服务犬等应当接受安全检查。
如今，机场、火车站等交通枢纽都能提供比较完善的无障碍保障，而且未来将越来越好。它将帮助残疾人在内的老年人、婴幼儿、伤员和孕妇等群体步履不停，一路向前。
辅助器具能否带上客舱
对于残疾人来说，辅助器具是必不可少的，但不是所有的辅助器具都是可以带进客舱的。肢残旅客的拐杖、折叠轮椅或假肢等助行器，聋人旅客的电子耳蜗、助听器等助听设备，盲人旅客的盲杖、助视器和盲人眼镜等是可以随残疾人进入客舱的。而残疾人最常使用的，除折叠轮椅外，无论是手动轮椅，还是电动轮椅都是需要进行托运的。残疾人托运轮椅不但是免费的且不计算在免费行李额内。
将自己的轮椅托运后，对于行动不方便的残疾人来说会担心在机场行动不便。这是不用担心的，机场都会为残疾人提供免费的轮椅服务。一般情况下，会有一位航空公司或者机场的地服人员陪同残疾人到达登机口；到达目的地后待其他旅客下机后，目的地地服人员会和客舱人员一起协助残疾人下机直至行李提取处换乘残疾人自己的轮椅。不过，最保险的方式是提前告知航空公司你的名字和客票号码，并说明你的情况，以保证机场能及时为你提供轮椅服务。
机场的出发&到达设有无障碍停车位，地面涂有明显标识。
服务犬能否带进客舱
在机场，有时我们会看到有残疾人或携导听犬或携导盲犬出入。对此，有些旅客不理解，担心其会伤害自己和家人；也有些热情的旅客，总想上前去摸一摸这些可爱、懂事的狗狗。其实，这些想法都是不对的，服务犬是为残疾人生活和工作提供帮助的特种犬，应该得到人们的尊重。当然，人们也不应该随便触摸服务犬，这样会打扰到它的工作。
服务犬是一种训练用来帮助残疾人的辅助犬。
服务犬虽然可以被带进客舱，但残疾人应负责服务犬在客舱内的排泄，保证其不会影响机上的卫生。同时，残疾人应向相关部门提供服务犬的身份证明和检疫证明。
带进客舱的服务犬，应在登机前为其系上牵引绳索，并不得占用座位和让其任意跑动。承运人在征得服务犬机上活动范围内相关旅客同意的情况下，可不要求残疾人为服务犬戴上口套。
承运人和机场应履行的职责
残疾人提出特殊需求后，承运人应通过其订座系统或其他手段，确保该需求被记录，并及时传递到相关人员。承运人应在24小时内答复具备乘机条件的残疾人能否提供上述所需求的服务。
在残疾人到达机场后，承运人、机场和机场地面服务代理人应当为残疾人免费提供登机、离机所需要的移动辅助设备，诸如无障碍电动车、摆渡车以及在机场及登机、离机时使用的轮椅、机上专用窄型轮椅等。
当残疾人接受安检时，残疾人请求私下安全检查的，安检人员应及时安排。
当残疾人与其服务犬同机旅行时，除阻塞紧急撤离的过道或区域外，服务犬应在残疾人的座位处陪伴。残疾人的座位处不能容纳服务犬的，承运人应向残疾人提供一个座位，该座位处可容纳其服务犬。对于腿部活动受限制的残疾人，承运人应为其提供相应舱位的第一排座位或腿部活动空间大的过道座位。
除另有规定外，承运人应为陪伴人员安排紧靠残疾人的座位。
02
乘坐高铁去旅行
2023年1月1日起实施的《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中——
明确了持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。
明确视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证，用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。
行动不便的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客可免费携带轮椅、折叠婴儿车进站上车，出行更加便捷。
“重点旅客候车区”集重点旅客候车室、母婴室和儿童娱乐区于一体，并备有轮椅、担架等辅助器具。
可以通过铁路12306APP或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客服务预约。车站工作人员接到预约后，会根据重点旅客出行日期、车次、进出站服务需求等，提供“一对一”定向帮助，让您全程无忧。
2021年9月，铁路12306APP上线了爱心版模式，对字体和排版进行适配，界面具有大字体、大图标、高对比度等特点。
爱心版字体更大，功能更简洁。
这些年来，
我国无障碍环境建设已经取得了长足发展，
无障碍出行只会越来越完善，
希望我们残疾人朋友能多多地走出家门，
参与和融入社会生活。
来源丨中国残疾人杂志社（ID：zgcjrzzs）综合自《中国民航报》、中国民航网、光明网、中国铁路、中国交通新闻网等
责编丨陈曦
编辑丨黄婷
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